Quellen & Methode
Woher die Angaben kommen, in welcher Reihenfolge wir suchen — und was wir ausdrücklich nicht geprüft haben.
Die Reihenfolge
Für jede Angabe suchen wir in dieser Reihenfolge:
- 1Die Bedienungsanleitung des Geräts
- 2Norm oder Gesetz
- 3Behörden und Verbraucherzentralen
Ein Blog, der einen Blog zitiert — keine Quelle, an keiner Stelle der Reihenfolge.
- Die Bedienungsanleitung des Geräts oder die Pflegeanleitung des Herstellers — das Dokument, das der Sache am nächsten ist.
- Norm oder Gesetz , wo es eines gibt: die Pflegesymbole sind in DIN EN ISO 3758 festgelegt, die Härtebereiche des Trinkwassers in § 9 des Wasch- und Reinigungsmittelgesetzes.
- Behörden und Verbraucherzentralen — Umweltbundesamt, Verbraucherzentrale.
Ein Blog, der einen Blog zitiert, ist keine Quelle. Ein Ratgeber eines Händlers kann eine gute Erklärung enthalten — dann nennen wir ihn beim Namen und schreiben dazu, dass er Produkte verkauft.
Datum: „Stand“ oder „abgerufen“
Manche Quellen drucken ihr eigenes Datum — dann steht bei uns Stand und dieses Datum. Viele Hersteller-Supportseiten tragen überhaupt kein Datum; dann steht abgerufen und der Tag, an dem wir die Seite geöffnet haben. Wir schreiben nie „Stand“ über ein Dokument, das keinen nennt.
Ausgangspunkt
Eine Quelle wird gelesen
Die Quelle druckt ein eigenes Datum
Stand
und das Datum, das dort steht.
Die Quelle trägt kein Datum
abgerufen
und der Tag, an dem wir die Seite geöffnet haben.
Nie „Stand“ über einem Dokument, das selbst keines nennt.
Wenn eine Quelle schweigt
Das kommt häufiger vor, als man denkt. Ein Hersteller schreibt „regelmäßig entkalken“ und nennt kein Intervall; eine Anleitung nennt ein Mittel, aber keine Menge. In diesem Fall steht auf der Seite „Der Hersteller macht dazu keine Angabe.“ — und nicht eine Zahl, die aus einem anderen Gerät stammt oder gut klingt.
Was wir nicht tun
- Wir testen nicht. Kein Labor, kein Versuchsaufbau, keine Testküche. Die Abbildungen sind Zeichnungen und keine Fotos von Geräten, die wir behandelt hätten.
- Wir prüfen keine Einzelfälle. Maßgeblich ist immer die Anleitung Ihres konkreten Geräts. Modelle derselben Reihe unterscheiden sich, und Hersteller ändern ihre Angaben.
- Wir bewerten nicht ungefragt für Österreich und die Schweiz. Die Texte sind für alle drei Länder geschrieben, aber wo eine Angabe auf deutschem Recht beruht — etwa die Härtebereiche des Trinkwassers —, steht das dabei.
Wo wir an Grenzen stoßen
Vier Dinge sind uns beim Aufbau dieser Seite tatsächlich begegnet, und sie betreffen Angaben, die Sie hier deshalb nicht finden werden:
- Manche Anleitungen sind ohne die E-Nummer des Geräts nicht abrufbar. Bosch und Siemens geben ihre Gebrauchsanleitungen nur gegen die Erzeugnisnummer vom Typenschild heraus — die haben wir als Herausgeber nicht. Für diese Marken zitieren wir das, was in ihren öffentlichen Serviceartikeln steht, und sagen, wo die Anleitung selbst nicht erreichbar war.
- Normen sind kostenpflichtig. DIN EN ISO 3758 und die Merkblätter des Verbands Fenster + Fassade sind urheberrechtlich geschützte Kaufdokumente. Wir nennen sie mit Nummer und Fassung und geben nicht vor, den Volltext gelesen zu haben.
- Manche Hersteller-Seiten antworten unserem Server nicht. Das heißt nicht, dass es die Seite nicht gibt — nur, dass wir sie nicht lesen konnten. Wir unterscheiden das auf der Seite.
- Für Entkalkungsintervalle gibt es keine amtliche Vorgabe. Wir haben danach gesucht und keine gefunden. Jede Angabe „alle X Monate“ stammt von einem Gerätehersteller, und wir schreiben dazu, von welchem.
Korrekturen
Wenn eine Quelle ihre Angabe ändert oder wir einen Fehler machen, ändern wir den Text — und erst dann das Datum „Aktualisiert“. Ein Datum, das sich ohne Textänderung bewegt, wäre ein vorgetäuschtes Aktualitätssignal; das prüft bei uns ein automatischer Test vor jedem Start. Eine reine Durchsicht ohne Änderung erscheint als eigenes Datum: „Geprüft“.
Hinweise an info@heimfibel.de oder über die Kontaktseite.